Procedura di Reso
Se il prodotto che hai acquistato non ti ha soddisfatto o c'è stato un errore nel tuo ordine, non preoccuparti! Ecco come funziona il nostro processo di reso, che è sempre gratuito entro 30 giorni.
Il Processo è Semplice e Senza Stress! Segui questi 3 Passaggi:
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Contatta il Nostro Servizio Clienti
Scrivici un’email a info@adelett.it, indicando:- Il tuo numero d’ordine
- Gli articoli che vuoi restituire
- Il motivo del reso (così possiamo migliorare il nostro servizio).
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Organizziamo il Ritiro per Te
Una volta ricevuta la tua richiesta, ci occuperemo di tutto! Pianificheremo il ritiro degli articoli, che di solito avviene entro 2-4 giorni lavorativi. -
Rimborso Veloce
Appena i prodotti arriveranno nei nostri magazzini, processeremo il tuo rimborso entro 14 giorni. Ti avviseremo non appena il rimborso sarà completato. 😊
Cosa Sapere per il Reso
Per garantirti un’esperienza senza intoppi, ti chiediamo di tenere a mente queste semplici regole:
- Hai 30 giorni di tempo dal momento in cui ricevi il prodotto per effettuare il reso.
- Gli articoli devono essere restituiti nel loro stato e imballaggio originale. Se non hai più l’imballaggio originale, va bene un altro, purché sia ben sigillato per evitare danni o smarrimenti.
- Prodotti difettosi? Ci dispiace molto! Includi una foto del difetto nella tua email: risolveremo il problema insieme nel minor tempo possibile. Ti consigliamo di controllare i prodotti ricevuti entro 14 giorni dal loro arrivo.
Se hai dubbi o domande, siamo sempre qui per te! Contattaci e faremo il possibile per rendere la tua esperienza con noi piacevole e senza pensieri. 💛